同樣的促銷手段,有的人操作效果很好,有的人效果很差,為什么?不少店主經(jīng)歷過這樣的情況:打折時(shí)效果不錯(cuò),恢復(fù)原價(jià)后就沒人光顧了,來了也說等店里搞活動(dòng)再來購買!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!導(dǎo)致流失很多老客戶。
優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購員不僅熟練掌握一般的導(dǎo)購技巧,還要對(duì)產(chǎn)品本身、穿著特點(diǎn)、搭配方法、洗滌保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解。
另外能把握顧客的心理,掌握市場(chǎng)的流行。一個(gè)非常專業(yè)的導(dǎo)購員能深深贏得客戶的信任并能建立忠誠的消費(fèi)關(guān)系。
舒適整潔的購物空間更能贏得顧客的好感和對(duì)品牌的信任感,可以促進(jìn)顧客的消費(fèi)。假如顧客進(jìn)店消費(fèi),發(fā)現(xiàn)拖把和水桶放在試衣間,或者宣傳畫有一角被刮破了還掛在那里,定會(huì)讓顧客對(duì)店鋪的形象大打折扣。即使產(chǎn)品質(zhì)量好,在顧客心中也落下“三流”的印象,優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔的顧客檢驗(yàn)的。
同樣的促銷手段,有的人操作效果很好,有的人效果很差,為什么?不少店主經(jīng)歷過這樣的情況:打折時(shí)效果不錯(cuò),恢復(fù)原價(jià)后就沒人光顧了,來了也說等店里搞活動(dòng)再來購買!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!導(dǎo)致流失很多老客戶。
其實(shí)促銷活動(dòng)要求宣傳和氛圍布置上做好相應(yīng)的工作,在宣傳時(shí)為促銷找一個(gè)“合適”的理由,著重強(qiáng)調(diào)促銷的前提條件(如節(jié)日、店慶、過季處理等),同時(shí)在店堂的布置上要求突出促銷氛圍,要與平時(shí)正價(jià)銷售有相當(dāng)大的差別,差別越大負(fù)面影響越小。
至于銷售中的價(jià)格政策,要么可以明確規(guī)定:與廠家一致,實(shí)行統(tǒng)一零售價(jià),導(dǎo)購員沒有折扣權(quán)利,明碼銷售。要么給予限制性的折扣權(quán)。如:可以給予***8.5折的權(quán)利,但前提是全價(jià)銷售額必須在多少以上。這樣通過給予店員銷售折扣權(quán)以顯信任,既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷售機(jī)會(huì),提高效益。
完善的財(cái)務(wù)管理,還能幫助店主準(zhǔn)確及時(shí)把握經(jīng)營狀況,同時(shí)對(duì)日常銷售計(jì)劃制定、銷售預(yù)測(cè)、貨品補(bǔ)充、制定促銷計(jì)劃等起到***價(jià)值的參考作用,有效地把握日常經(jīng)營
做到店主一份賬,店員一份帳,廠家一份賬。月底時(shí)店主按實(shí)際收貨和實(shí)際運(yùn)貨明細(xì)同廠家對(duì)賬,同時(shí)按實(shí)收、實(shí)運(yùn)、銷售和實(shí)際盤存同店員對(duì)賬,一切都能一目了然。