隨著新零售時代的來臨,傳統(tǒng)實體店面臨著選擇的十字路口,轉(zhuǎn)型又不知道從何入手,不轉(zhuǎn)型很快就將要被淘汰,但無數(shù)事實證明只有轉(zhuǎn)型升級的零售店才能適應(yīng)新時代!
2020年,新零售發(fā)展的高潮階段,在中國時尚之都——廣州,誕生了一種全新的店鋪零售模式,他就是杰恩蒂“時尚之窗”工作室,這是一種以體驗為主導(dǎo),為顧客提供輕松、愉悅、實惠 購物體驗的新零售店鋪模式。
據(jù)了解,杰恩蒂“時尚之窗”工作室是由廣州杰恩蒂企業(yè)管理服務(wù)有限公司(股權(quán)代碼:367946)憑借一支擁有10多年實體運營經(jīng)驗的團隊,耗費三年時間在總結(jié)、創(chuàng)新傳統(tǒng)實體零售模式上精心研究出來的一種全新的店鋪零售模式。
馬云說,線下的企業(yè)必須走到線上去,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下以及與現(xiàn)代的物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新的零售。現(xiàn)在,大部分的實體店確實都做到了線上、線下的融合,但這還遠遠不夠,隨著消費群體、消費屬性的改變,市場需要創(chuàng)新,體驗化、場景式購物才是新零售的精髓。
提升消費者體驗度
消費者體驗,也叫用戶體驗。顧名思義,就是用戶購物商品、使用商品等的最直接的感受。歸根結(jié)底,體驗就是感受。杰恩蒂“時尚之窗”工作室非常重視顧客體驗度,因為只有當顧客擁有一個良好的購物體驗時,他們才會成為店鋪的忠實顧客群!
那么消費者是通過什么偵測到店鋪的氛圍變化呢?主要是來自感覺,感覺是聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、味覺的綜合感受,它們不斷向消費者反饋偵測到的信息,這些信息又決定了消費者的體驗過程。
而杰恩蒂自創(chuàng)的“五感營銷模式” 也正是從人的五感著手,提升顧客購物體驗度。
例如在聽覺上:杰恩蒂工作室經(jīng)常放一些比較舒緩的音樂,讓工作了一天極度疲勞的顧客,下班后來工作室逛逛能放松放松!
例如在觸覺上:杰恩蒂工作室鼓勵顧客試衣或者直接用手感觸服飾,因為,杰恩蒂堅信一件服飾是不是真正適合顧客是試出來的,同時,杰恩蒂也希望通過這種方式,讓顧客從杰恩蒂買走的每一件衣服都是適合顧客的!
又如在視覺上:杰恩蒂除了精選服飾的款式,讓顧客在杰恩蒂得以看到時尚前沿的服飾,更在店鋪的裝修、陳列上下功夫,例如搭配一些極具文化氣息的裝飾品,陳列的方式也是按消費者的需求原則進行陳列,以便顧客能輕松找到合適的服飾。
迎合消費者購物需求
隨著,顧客消費意識的崛起,顧客對購物場所的要求越來越高,而場景化購物正是時下最受顧客喜歡的購物方式。杰恩蒂“時尚之窗”工作室除了打造體驗化購物之外,也更加注重營造場景化購物,如果你有親身參觀過杰恩蒂工作室,你就發(fā)現(xiàn)它跟傳統(tǒng)實體店有很大的不同。
因為杰恩蒂將“家”的概念引入工作室,或者把“工作室”的布局就如同一個家,或者直接把“工作室”搬進家里。在這個“家”里,既有時尚的服飾,也有家的溫馨;既有耐心介紹的商家,也有熱情好客的家的主人。
這里沒有喋喋不休,怎么甩也甩不掉的煩人導(dǎo)購;這里也沒有上來就獅子大開口的黑心老板,有的只是時尚的服飾、實惠的價格以及熱情好客的主人。
滿足消費者精神需求
當前這個時代,有兩大明顯特征:一是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一是社交化時代。在這個時代,愛拍、愛秀、愛曬已成為現(xiàn)在人(特別是女性)的“剛需”。想要留住她們的人,得先留住她們的心。一家實體店要想留住消費者,就需要想方設(shè)法的滿足她們愛美、愛分享的心。
想要做到這點就需要實體店做到跨界的整合啦!我們強調(diào)杰恩蒂“時尚之窗”工作室,不僅僅是一個購物的場所,更是為杰恩蒂顧客打造的一個理想服飾生活體驗空間。
在杰恩蒂工作室:你不僅可以學習到服裝穿搭技巧,更可以學習到其他與美有關(guān)的知識,例如化妝;甚至你還可以從工作室獲得一個好的創(chuàng)業(yè)項目、一個好的個人創(chuàng)業(yè)的機遇。
所有的顧客都可以在這里玩玩直播、玩玩分享、可以聊聊服飾、聊聊時尚、聊聊生活的點點滴滴,也可以把今天在工作室的收獲發(fā)發(fā)朋友圈,與朋友親人分享分享。***離開時捎帶買上一件喜歡的服飾,把在“時尚之窗”工作室內(nèi)沉淀的美好心情帶回家……
***,總結(jié)下:隨著新零售時代到來,實體店應(yīng)該明白,現(xiàn)在,顧客不再是為了要購物而進賣場,賣場也不再只是賣商品,它還提供人們休閑、交友的場所。場景體驗在新零售背景下尤為重要,要以用戶體驗為中心,給消費者構(gòu)建虛擬場景,拉近產(chǎn)品與消費者的距離,從而幫助消費者完成全新的直觀消費體驗,這也就是杰恩蒂“時尚之窗”工作室的精髓!
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既然人生的幕布已經(jīng)拉開,就一定要積極的演出;
既然腳步已經(jīng)跨出,風雨坎坷也不能退步;
既然已把希望播在這里,就一定要堅持到勝利的謝幕…
在這里有夢想,財富,家人、成就、滿足….,你只要用心付出足夠的努力,你想要的,都會是你的。
杰恩蒂虛位以待,只等你的到來!