說(shuō)話是一門(mén)技巧，在面對(duì)銷售的客戶微笑更是必備。

　　面對(duì)來(lái)觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來(lái)親近感，淡化買(mǎi)賣(mài)的流程，這是***的交互。

　　不要把賣(mài)衣服當(dāng)做一種買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)衣服是手段，而自己做的是服務(wù)，顧客買(mǎi)衣服是方法，好看，襯托顧客氣質(zhì)，讓顧客穿上你的衣服會(huì)收到滿意的效果，這才是顧客買(mǎi)衣服的目的。今天我們就來(lái)看看NONO女裝為大家分享的服裝新手導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該掌握的女裝銷售技巧。

　　不管是賣(mài)高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù)，低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人群對(duì)衣服的要求并不高。

　　不管是賣(mài)高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù)，低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人群對(duì)衣服的要求并不高。

　　面對(duì)顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問(wèn)題必須要注意，回答不好會(huì)直接導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)失敗，我們可以規(guī)避直接回答，以問(wèn)題回答問(wèn)題，我們可以回答“難道您覺(jué)得穿上會(huì)不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下。”這樣的回答又會(huì)使自己掌握主動(dòng)權(quán)。

　　面對(duì)買(mǎi)了好幾件衣服的顧客問(wèn)題“我買(mǎi)了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了”聽(tīng)到這樣的問(wèn)題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢(qián)，讓顧客感覺(jué)到值就可以了，這往往也是***一道考驗(yàn)，我們可以這樣回答“感謝您對(duì)我們衣服的信賴與支持，我們衣服的品質(zhì)是不會(huì)打折的”這樣的回答顧客會(huì)滿意的付款。

　　賣(mài)服裝的說(shuō)話技巧不過(guò)于：讓顧客明白自己需要什么，并幫助顧客滿足需要，僅此而已。此外要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣態(tài)度等，過(guò)于強(qiáng)硬會(huì)讓人不舒服，過(guò)于低聲下氣也會(huì)讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個(gè)度的具體把握就是需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才能獲得的了。