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艾上樂(lè)品:女裝加盟店快速建立顧客信賴(lài)感的六步驟
艾上樂(lè)品女裝品牌
品牌:艾上樂(lè)品
2020-09-22 14:54來(lái)源于:絲路女裝網(wǎng)
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  女裝加盟店在銷(xiāo)售中最重要的是建立跟顧客的信賴(lài)感,只有這樣才能讓業(yè)績(jī)不斷增上。要贏得顧客的信賴(lài)感,就要在服務(wù)上變得更專(zhuān)業(yè)細(xì)致。具體來(lái)說(shuō),要做到哪幾點(diǎn)呢?

  ***、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

  每一個(gè)人都需要被了解,需要被認(rèn)同,然而被認(rèn)同***的方式就是有人很仔細(xì)地聽(tīng)他講話(huà)。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà),大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以女裝加盟店的銷(xiāo)售人員在最初就能把傾聽(tīng)的工作做得很好,那么,跟客戶(hù)的信賴(lài)關(guān)系已經(jīng)開(kāi)始建立了。

  第二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  假如你沒(méi)有完整的產(chǎn)品知識(shí),顧客一問(wèn)三不知,這樣馬上會(huì)讓顧客失去信賴(lài)感。這就要求女裝加盟店的銷(xiāo)售人員一定要不斷提升自己的女裝專(zhuān)業(yè)知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)。艾上樂(lè)品就要求在門(mén)店培訓(xùn)和管理中就要求不斷加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的品牌知識(shí)、女裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)、礼儀學(xué)習(xí)及銷(xiāo)售技巧等,讓門(mén)店人員從專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)上都能保持良好的發(fā)展

  第三、穿著得體

  通常一個(gè)人不了解一本書(shū)之前,他都是看書(shū)的封面來(lái)判斷書(shū)的好壞。一個(gè)人不了解另一個(gè)人之前,都是看他的穿著。所以穿著對(duì)一個(gè)女裝加盟店的銷(xiāo)售人員來(lái)講是非常重要的。記住,永遠(yuǎn)要為成功而穿著,為勝利而打扮。銷(xiāo)售本為一種美的事物,女裝加盟店的營(yíng)業(yè)員無(wú)論是待客的過(guò)程中都要表現(xiàn)端莊大方的舉止行為。

  第四、學(xué)會(huì)“模仿”

  不同的人,講話(huà)速度有快有慢,要想與客戶(hù)頻率一致,就必須善于去調(diào)整自己的語(yǔ)氣。否則說(shuō)話(huà)頻次不相近的人就很容易客戶(hù)的信賴(lài)感和影響力。所以女裝加盟店人員應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速來(lái)調(diào)整自己的說(shuō)話(huà)速度。

  第五、真誠(chéng)贊美

  只要發(fā)自真誠(chéng)的贊美,總是能贏得別人的心。女裝加盟店的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于看到客戶(hù)的閃光點(diǎn),多發(fā)現(xiàn)客戶(hù)一些優(yōu)點(diǎn),有時(shí)候,可能一句戶(hù)就能建立信任感,從而成為品牌的忠誠(chéng)者。

  第六、認(rèn)同顧客

  顧客講的不一定是對(duì)的,可是只要他是對(duì)的,你就要開(kāi)始認(rèn)同他,否則連繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。女裝加盟店在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),不要去與客戶(hù)爭(zhēng)高下,不要總是去充當(dāng)客戶(hù)的“老師”,而是學(xué)會(huì)巧妙的認(rèn)同客戶(hù)之后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

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