在服裝店肆出售中,捉住時(shí)機(jī)挨近顧客是非常重要的,太早挨近,顧客會(huì)有防范心,太晚挨近又讓顧客覺(jué)得“效勞不周”。在服裝出售中,許多超級(jí)導(dǎo)購(gòu)之所以能夠帶來(lái)百萬(wàn)業(yè)績(jī),即是由于他們?cè)诔鍪壑羞x對(duì)了挨近顧客的***時(shí)期,下面咱們就來(lái)看看在出售中決議成交勝敗的顧客觸摸時(shí)機(jī)吧!
***個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客注視特定的產(chǎn)品時(shí)。當(dāng)咱們發(fā)現(xiàn),顧客開(kāi)端非常細(xì)心的調(diào)查一件產(chǎn)品,闡明這件產(chǎn)品引起了顧客的愛(ài)好,說(shuō)不定已經(jīng)開(kāi)端想象這件衣服穿在身上是啥姿態(tài)了,這時(shí),導(dǎo)購(gòu)就應(yīng)當(dāng)自傲的介入,為顧客介紹這件產(chǎn)品,由于這么做能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有更直觀(guān)、非常好的了解,顧客是不會(huì)排擠的。
第二個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客開(kāi)端觸摸某件產(chǎn)品的時(shí)分。這個(gè)動(dòng)作闡明顧客對(duì)產(chǎn)品很感愛(ài)好,想要進(jìn)一步確認(rèn)是不是合適自個(gè),這個(gè)時(shí)分,導(dǎo)購(gòu)無(wú)妨介入,問(wèn)一句:“您好,您覺(jué)得這件衣服如何?...”不光能為顧客介紹產(chǎn)品,還能引導(dǎo)顧客說(shuō)出自個(gè)的感觸。當(dāng)然了,不要顧客剛一碰產(chǎn)品就作聲介入,這么會(huì)嚇到顧客,應(yīng)當(dāng)稍稍距離一會(huì)兒,再溫文的問(wèn)詢(xún)。
第三個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客呈現(xiàn)尋覓某件產(chǎn)品的表情和動(dòng)作的時(shí)分。這時(shí)顧客顯著需求咱們的協(xié)助,是導(dǎo)購(gòu)介入的好時(shí)機(jī),但介入不能太僵硬,能夠親切的跟顧客說(shuō):“您好,您想找啥類(lèi)型的衣服,我?guī)湍艺铱?”,“您好,您想選啥場(chǎng)合下穿的衣服?”或許:“您需求啥類(lèi)型的?我?guī)湍]幾款?”
第四個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客與咱們有目光觸摸的時(shí)分。本來(lái),當(dāng)顧客需求導(dǎo)購(gòu)的主張或協(xié)助的時(shí)分,他們一般會(huì)自動(dòng)以目光尋覓咱們,咱們能夠使用這個(gè)與顧客目光觸摸的機(jī)會(huì),天然的走向顧客,說(shuō)一句:“您好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)有啥能夠幫您?”
假如顧客是和火伴一起進(jìn)店的,那么當(dāng)顧客就一件衣服與火伴攀談時(shí),也是咱們切入的好時(shí)機(jī)。這即是我要說(shuō)的第五個(gè)時(shí)機(jī)。這時(shí)分,顧客無(wú)疑對(duì)這件產(chǎn)品是感愛(ài)好的,而與火伴攀談的初衷也是為了尋求主張。
顧客將拿在手里的手提袋放下,他們這么做一般是為了非常好的調(diào)查產(chǎn)品,或許準(zhǔn)備觸摸,因而,這也是導(dǎo)購(gòu)介入的一大時(shí)機(jī),咱們能夠距離3到5秒鐘,自動(dòng)上前為顧客介紹產(chǎn)品。
第七個(gè)介入時(shí)機(jī),是顧客在店外探視櫥窗或許店內(nèi)產(chǎn)品的時(shí)分。這時(shí)分,導(dǎo)購(gòu)用話(huà)術(shù)和身體語(yǔ)言:“咱們最近新款到店、有些活動(dòng)特惠,就能極好的引導(dǎo)顧客入店了?;蛟S有些小伙伴兒會(huì)覺(jué)得這時(shí)介入太早了,本來(lái),只需顧客在探視時(shí)流露出獵奇、想要了解的表情,咱們就能夠介入。要知道,這也是提高入店率的一個(gè)機(jī)會(huì)呢!
挨近顧客的七大時(shí)機(jī),只需能將它們游刃有余,就能讓咱們的出售介入發(fā)生于無(wú)形之中,出售進(jìn)程就更天然順利啦!看完咱們的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)七大出售時(shí)機(jī),你有沒(méi)有動(dòng)心,還不趕快去試試!