每每遇到那些只試不買(mǎi)或者***只買(mǎi)了一件***的顧客,對(duì)于店員來(lái)說(shuō)既浪費(fèi)了有限的時(shí)間也浪費(fèi)了精力,今天就跟大家分享一些工作在ch-21女裝女裝導(dǎo)購(gòu)員促單心得。
當(dāng)我們?cè)赾h-21女裝做銷售的時(shí)候一定要做到主動(dòng)引導(dǎo)顧客,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把握以下原則:
一、盡量不要讓顧客試穿超過(guò)三套。
一般顧客在試穿時(shí)候超過(guò)三套衣服的時(shí)候。頭已經(jīng)開(kāi)始暈了,已經(jīng)開(kāi)始不知道自己要什么。而大部分女性顧客買(mǎi)東西的時(shí)候遲遲不能下決定的主要原因就是就是選擇太多。更有一些顧客慢慢沉迷于試穿的過(guò)程中,享受著試穿新衣服的快樂(lè),完全忘記自己進(jìn)店的初衷,把購(gòu)買(mǎi)拋至腦后,***不知道該買(mǎi)哪一套。
二、在所推薦的三套衣服中抓住顧客喜歡的或者適合的集中推薦。
可能有些導(dǎo)購(gòu)員會(huì)說(shuō),顧客堅(jiān)持要試多款,那到底該怎么辦呢?辦法還是有的,當(dāng)顧客試穿第二套的時(shí)候,ch-21女裝導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該該選擇集中款進(jìn)行推薦,給出一些合理的建議,把顧客注意力集中到試穿過(guò)的具體衣服中去,顧客就不會(huì)在一味要求繼續(xù)試下去。
三、實(shí)在擋不住顧客試衣的熱情,就在后面推薦高價(jià)的。
當(dāng)上顧客試了該價(jià)位的覺(jué)得不要滿意的時(shí)候在反推適合的集中款就容易的多,只要顧客愿意再試試之前的款集中款是有八九會(huì)成功。